1. Trang Chủ
  2. Số 171
  3. Ảnh hưởng của trí tuệ cảm xúc và cảm nhận sự hỗ trợ của tổ chức đến hiệu quả công việc của nhân viên ngân hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh
Đăng bài
Tạp chí đã xuất bản
2004
SỐ 1
2005
SỐ 2
SỐ 3
SỐ 4
SỐ 5
SỐ 6
SỐ 7
2006
SỐ 8
SỐ 9
SỐ 10
SỐ 11
SỐ 12
SỐ 13
2007
SỐ 14
SỐ 15
SỐ 16
SỐ 17
SỐ 18
SỐ 19
SỐ 20
SỐ 21
2008
SỐ 22+23
SỐ 24
SỐ 25
SỐ 26
SỐ 27
SỐ 28
SỐ 29
SỐ 30
SỐ 31
SỐ 32
SỐ 33
2009
SỐ 34+35
SỐ 36
SỐ 37
SỐ 38
SÔ 39
SỐ 40
SỐ 41
SỐ 42
SỐ 43
SỐ 44
SỐ 45
2010
SỐ 46+47
SỐ 48
SỐ 49
SỐ 50
SỐ 51
SỐ 52
SỐ 53
SỐ 54
SỐ 55
SỐ 56
SỐ 57
2011
SỐ 58+59
SỐ 60
SỐ 61
SỐ 62
SỐ 63
SỐ 64
SỐ 65
SỐ 66
SỐ 67
SỐ 68
SỐ 69
2012
SỐ 70+71
SỐ 72
SỐ 73
SỐ 74
SỐ 75
SỐ 76
SỐ 77
SỐ 78
SỐ 79
SỐ 80
SỐ 81
2013
SỐ 82+83
SỐ 84
SỐ 85
SỐ 86
SỐ 87
SỐ 88
SỐ 89
SỐ 90
SỐ 91
SỐ 92
SỐ 93
2014
SỐ 96
SỐ 94+95
SỐ 97
SỐ 98
SỐ 99
SỐ 100
SỐ 101
SỐ 102
SỐ 103
SỐ 104
SỐ 105
2015
SỐ 106+107
SỐ 108
SỐ 109
SỐ 110
SỐ 111
SỐ 112
SỐ 113
SỐ 114
SỐ 115
SỐ 116
SỐ 117
2016
SỐ 118+119
SỐ 120
SỐ 121
SỐ 122
SỐ 123
SỐ 124
SỐ 125
SỐ 126
SỐ 127
SỐ 128
SỐ 129
2017
SỐ 130&131
SỐ 132
SỐ 133
SỐ 134
SỐ 135
SỐ 136
SỐ 137
SỐ 138
SỐ 139
SỐ 140
SỐ 141
2018
SỐ 142&143
SỐ 144
SỐ 145
SỐ 146
SỐ 147
SỐ 148
SỐ 149
SỐ 150
SỐ 151
SỐ 152
SỐ 153
2019
SỐ 154&155
SỐ 156
SỐ 157
SỐ 159
SỐ 160
SỐ 161
SỐ 162
SỐ 158
SỐ 163
SỐ 164
SỐ 165
2020
Số 166+ 167
Số 168
Số 169
Số 170
Số 171
SỐ 172
Số 173
SỐ 174
SỐ 175
SỐ 177
2021
SỐ 178+179
SỐ 180
Số 181
Số 182
SỐ 183
SỐ 184
SỐ 185
SỐ 186
SỐ 187
SỐ 188
SỐ 189
2022
SỐ 190+191
SỐ 192
SỐ 193
SỐ 194
SỐ 195
SỐ 196
SỐ 197
SỐ 198
Số 199
SỐ 200
SỐ 201
2023
SỐ 202+203
SỐ 204
SỐ 205
SỐ 206
SỐ 207
SỐ 208
SỐ 209
SỐ 210
SỐ 211
SỐ 212
SỐ 213
Thông tin tạp chí
Tôn chỉ & Mục đíchHội đồng biên tậpBan biên tậpChính sách Tạp chíLịch làm việc Lãnh đạo
Thông tin người dùng
Độc giả
Tác giả
Biên tập viên
Phản biện
Đạo đức xuất bảnThư mời số đặc biệt
ISSN
ISSN 2615-9813
ISSN (số cũ) 1859-3682

Số 171 | tháng 6/2020

Ảnh hưởng của trí tuệ cảm xúc và cảm nhận sự hỗ trợ của tổ chức đến hiệu quả công việc của nhân viên ngân hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh

Nguyễn Văn Điệp

20/06/2020 86 1 0
Like Mua ngay 30.000 đ
Cảm nhận sự hỗ trợ của tổ chức đánh giá cảm xúc hiệu quả công việc nhân viên ngân hàng trí tuệ cảm xúc.

Tóm tắt:

Bài viết này phân tích ảnh hưởng của trí tuệ cảm xúc (EI) và cảm nhận sự hỗ trợ của tổ chức (POS) đến hiệu quả công việc (JP) của nhân viên. Dữ liệu sử dụng trong nghiên cứu này được thu thập thông qua bảng câu hỏi khảo sát trực tuyến từ một mẫu gồm 174 nhân viên làm việc trong các ngân hàng ở Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM). Dữ liệu được xử lý bằng phần mềm SPSS thông qua các kỹ thuật kiểm định độ tin cậy, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích tương quan và hồi quy giữa các biến nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu cho thấy EI và POS có tác động tích cực đến JP của nhân viên ngân hàng. Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng cho thấy ảnh hưởng của các khía cạnh EI lên JP, đó là đánh giá cảm xúc bản thân và đánh giá cảm xúc của người khác có ảnh hưởng tích cực đến JP của nhân viên. Các kết quả này làm cơ sở cho các hàm ý quản trị tương ứng. Phân tích dữ liệu chi tiết, thảo luận và kết luận với những hạn chế và hướng nghiên cứu trong tương lai cũng được trình bày.

The Impact of Emotional Interligence and Perceived Organizational Support on Employee’s Job Performance in Ho Chi Minh City banks

Perceived organizational support Emotion Appraisal Job performance Bank employees Emotional intelligence.

Abstract:

This article analyzes the impact of emotional intelligence (EI) and perceived organizational support (POS) on employees’ job performance (JP). The data was collected through an online survey questionnaire from a sample of 174 employees working in banks in HCMC. The data were processed by SPSS software through the reliability testing techniques, exploratory factor analysis (EFA), correlation, and regression analysis among research variables. The findings show that EI and POS have a positive impact on JP of bank employees. The study also shows the effect of EI aspects on JP, which is the self-emotion appraisal and the others’ emotion appraisal that have a positive impact on employees’ JP. These results form the basis for their respective governance implications. Detailed data analysis, discussion, and conclusions with limitations and future research directions are also presented.

Bài viết liên quan